ダメなウォーターサーバー業者の見分け方

キャンセルできない「お試し期間」がある

ウォーターサーバーの業者によっては、いわゆる「お試し期間」を設定していることがあります。この「お試し期間」の内容は、業者によって様々ですが、場合によっては、「キャンセルできない」ことがあります。

ウォーターサーバーの業者の中には、「お試し期間」を設定している業者もあります。

業者によってその内容は様々ですが、一般的には、一定期間（1～2週間程度）、サーバーと水（ボトル1～2本）を無料で使うことができる、という内容が多いようです。

これ自体が問題というわけではありませんが、問題は、お試し期間が終わった後のことです。具体的には、お試し期間が終わった後に、「やっぱり止めた」とウォーターサーバーのキャンセル（取消・解約・申込みの撤回など）ができるかどうか、です。

「お試し」ということですので、一般的には、試してダメだった場合は、キャンセルできるものと考えられます。そうであれば、特に問題ありませんし、非常に良心的なウォーターサーバーの業者であるといえます。

ところが、ウォーターサーバーの業者のホームページを見てみると、「お試し期間」でと表示していながら、キャンセルできるかどうかが明記されていないことがあります。

仮に、お試し期間が過ぎた後にキャンセルができないのであれば、それは「お試し」ではなく、ただボトル数本を無料でプレゼントしたものであり、実質的には「値引き」のキャンペーンです。

このような値引きを「お試し」と表示することは、特定商取引法、消費者契約法、景品表示法などの法令上、非常に問題であるといえます。

また、業者によっては、「お試し」であるにもかかわらず、ホームページで、キャンセル料を請求することがあるかのように記載していることもあります。

このため、「無料お試し期間」を設定しているウォーターサーバーの業者を選ぶ際には、必ずキャンセルできるのかどうか、キャンセルできる場合にはキャンセル料を払わなければならないのかどうかを確認してください。